AQ Consult
Privacidade

Política de Privacidade

Como a AQ Consult recolhe, trata e protege os seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei n.º 22/11 de Angola (Protecção de Dados Pessoais) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).

Última actualização: 28 de Julho de 2026.

1. Identificação do responsável

Responsável pelo tratamento: AQ Consult, dirigida por António Quizomba, Perito Avaliador titular do registo PAIOIC (Comissão do Mercado de Capitais).

Sede operacional: Centralidade do Kilamba, Luanda, Angola.

Contacto: geral@aq-consult.ao · +244 935 003 940.

Encarregado de Protecção de Dados (EPD): a AQ Consult não está obrigada a designar EPD por se enquadrar em operação de pequena dimensão abaixo do limiar exigido pela Lei n.º 22/11. Para todas as questões de protecção de dados, contacte directamente os canais indicados acima.

2. Dados pessoais recolhidos

A AQ Consult recolhe os seguintes dados, conforme o canal de contacto:

Pelos formulários de contacto e de simulação

Recolhemos dados em dois momentos distintos: no formulário de contacto geral e, de forma estritamente opcional, após a utilização dos nossos simuladores (Simulador A e Simulador B):

  • Nome completo, endereço de email e número de telefone (obrigatórios em qualquer formulário de contacto ou pedido de proposta).
  • Organização/empresa e cargo (opcionais, relevantes para clientes empresariais ou institucionais).
  • Tipo de cliente (particular, empresa ou institucional).
  • Dados de Simulação de Avaliação (Simulador A): tipologia do imóvel, área bruta aproximada, província/localização, urgência/prazo, necessidade de avaliação de máquinas e equipamentos, e estado da construção (inacabada).
  • Dados de Simulação de VPT (Simulador B): tipologia do imóvel, área coberta e área descoberta, província de localização do imóvel, ano de conclusão da obra ou inscrição na matriz, número de pisos, coeficiente de afetação (comercial, habitação, etc.), reduções aplicáveis (sociais, ambientais, reabilitação urbana), e o resultado estimado do Valor Patrimonial Tributável (VPT) e Imposto Predial (IP).
  • Mensagem livre ou notas adicionais fornecidas pelo utilizador.
  • Consentimento de privacidade (com data e hora da submissão).
  • Metadados de atribuição (origem da visita/referer e página de entrada) — para medir a origem dos pedidos e proteger contra spam; os formulários não recolhem nem guardam o endereço IP.

Por outros canais

Por email, telefone ou WhatsApp: apenas os dados que voluntariamente transmitir.

3. Finalidades do tratamento

  • Responder a pedidos de orçamento, agendamento ou esclarecimento
  • Elaborar propostas comerciais
  • Executar contratos de avaliação (vistoria, análise, relatório)
  • Cumprir obrigações regulatórias (CMC, BNA, AGT)
  • Conservar registos contabilísticos e fiscais
  • Comunicação de seguimento estrito sobre o serviço prestado (não-marketing)

A AQ Consult não utiliza dados de contacto para marketing automatizado, listas de distribuição, newsletters ou perfilagem comportamental sem consentimento adicional explícito.

4. Bases legais

  • Execução de contrato — quando contacta para pedir orçamento ou contrata um serviço, o tratamento é necessário para a relação contratual.
  • Consentimento — ao submeter um formulário ou ao executar uma simulação, aceita e autoriza o tratamento dos seus dados, nos termos indicados junto de cada botão. O consentimento fica registado com a data e a hora da submissão.
  • Obrigação legal — conservação de documentação contabilística (Lei Fiscal angolana) e regulatória (CMC).
  • Interesse legítimo — defesa em eventuais disputas, auditoria interna, prevenção de fraude.

5. Prazos de conservação

  • Leads sem contratação posterior: 18 meses a partir do último contacto.
  • Clientes com contratação: período contratual + 5 anos (obrigação fiscal e contabilística angolana).
  • Documentação CMC: 5 anos após a entrega do relatório, conforme regulamentação PAIOIC.
  • Após estes prazos: os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

6. Subcontratantes e transferências internacionais

A AQ Consult recorre aos seguintes processadores para a prestação do serviço. Todos foram seleccionados por garantirem nível de protecção adequado.

Processador Finalidade Localização Salvaguardas
Supabase Inc. Base de dados de leads (formulário de contacto e simulações) UE (Frankfurt) ou EUA Cláusulas contratuais padrão (SCC); cifragem em repouso e em trânsito
Cloudflare Inc. Hospedagem do site, CDN e DNS Rede global Data Processing Addendum (DPA) assinado; SCC
Google Workspace Email transaccional (geral@aq-consult.ao) EUA UE-US Data Privacy Framework
(futuro) Resend Notificação automática de novos pedidos EUA DPA + cláusulas contratuais padrão
Google Analytics 4 (Google) Medição de audiência do site EUA UE-US Data Privacy Framework; sem cookies sem consentimento; o GA4 não regista nem armazena endereços IP
Google Ads (Google) Medição de conversões de campanhas publicitárias EUA UE-US Data Privacy Framework; sem cookies sem consentimento

7. Direitos do titular

Em conformidade com a Lei n.º 22/11 e (quando aplicável) com o RGPD, o titular dos dados goza dos seguintes direitos:

  • Acesso — saber que dados temos sobre si e como são tratados
  • Rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos
  • Eliminação — pedir que os dados sejam apagados, sem prejuízo das obrigações legais
  • Oposição — opor-se ao tratamento por motivos legítimos
  • Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
  • Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem efeito retroactivo sobre tratamentos anteriores
  • Não ser sujeito a decisões automatizadas — a AQ Consult não aplica decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos

Como exercer estes direitos

Envie pedido escrito para geral@aq-consult.ao contendo:

  • Identificação completa (nome + cópia de documento)
  • Pedido específico (e.g. "acesso aos meus dados", "eliminar o meu registo")
  • Procuração caso o pedido seja feito por terceiro em seu nome

A AQ Consult responde no prazo máximo de 30 dias úteis. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar à Agência de Protecção de Dados de Angola (APD).

8. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O site da AQ Consult utiliza cookies para melhorar a performance, analisar o tráfego de forma agregada e otimizar a experiência do utilizador (especialmente no simulador).

8.1. Google Tag Manager e GA4

Utilizamos o Google Tag Manager para gerir scripts de análise (Google Analytics 4). Estes cookies ajudam-nos a entender quantas pessoas visitam o site, que páginas são mais populares e se o simulador está a ser útil. Sem consentimento, os dados são agregados e sem identificadores. Com consentimento, são utilizados cookies próprios, nos termos da secção 8.4.

8.2. Google Consent Mode v2

Implementamos o Google Consent Mode v2. Isto significa que nenhum cookie de análise ou publicidade é disparado até que o utilizador dê o seu consentimento explícito no banner inicial. Se recusar, o Google apenas recebe "pings" anónimos sem identificar o utilizador.

8.3. Gestão de Preferências

Pode alterar a sua decisão a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador ou através do banner de privacidade. Os cookies essenciais (necessários para a segurança e funcionamento básico) não podem ser desativados.

8.4. Medição de audiência e publicidade

O site da AQ Consult utiliza o Google Analytics e o Google Ads, geridos através do Google Tag Manager, para medir a utilização do site e o desempenho das campanhas publicitárias.

Se aceitar os cookies de medição, são utilizados cookies próprios do Google Analytics e do Google Ads que permitem reconhecer visitas repetidas, medir sessões e atribuir contactos a campanhas. Os dados são tratados de forma agregada e não são usados para identificar visitantes individuais.

Se recusar os cookies, não é guardado qualquer cookie de medição nem identificador no seu dispositivo. Nesse caso, o site envia apenas sinais técnicos anónimos e sem identificadores (pings sem cookie), que permitem contagens agregadas de visitas e de interacções, sem perfil individual, sem histórico de navegação associado a si e sem dados pessoais. Estes sinais indicam apenas que uma página foi vista ou que um botão de contacto foi utilizado.

Em qualquer dos casos, não recolhemos nome, email ou telefone através da medição de audiência. Esses dados só são tratados quando os submete voluntariamente num formulário, simulador ou contacto directo, nos termos da secção "Dados pessoais recolhidos" desta política.

Quando submete um formulário de contacto e consente no tratamento, o endereço de email e o número de telefone que fornece podem ser transmitidos à Google exclusivamente sob forma de hash (pseudonimizada), para melhorar a medição de conversões das nossas campanhas (conversões melhoradas). Estes dados nunca são enviados em claro por esta via, não são utilizados para outros fins, e este envio só ocorre após o seu consentimento. A navegação no site continua anónima nos termos dos parágrafos anteriores.

Pode alterar a sua escolha de cookies em qualquer momento limpando os dados de navegação (cookies e armazenamento local) do seu navegador, o que faz o banner de consentimento reaparecer na visita seguinte.

O tratamento descrito assenta no consentimento, quanto aos cookies de medição, e no interesse legítimo da AQ Consult em medir de forma agregada e anónima a utilização do seu site, quanto aos sinais sem identificadores, nos termos da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho. Os sinais anónimos não constituem dados pessoais na medida em que não permitem identificar o titular.

9. Alterações

A AQ Consult reserva o direito de actualizar esta política sempre que necessário. Alterações materiais serão comunicadas por aviso no site. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última actualização: 28 de Julho de 2026.

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Escreva-nos e respondemos no prazo máximo de 30 dias úteis.